Política de Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

En LaWawa valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopila nuestra aplicación móvil ("la App"), cómo los usamos y tus derechos. Al usar la App aceptas esta política.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos de contacto y entrega: teléfono y dirección, para procesar y entregar tus pedidos.
• Pedidos y reservas: tu historial de pedidos, reservas de mesa y reservas de autolavado.
• Comprobantes de pago: las capturas de pantalla que subes para verificar pagos (Pago Móvil, Transferencia, Zelle, Binance).
• Ubicación: solo durante una entrega activa, para mostrar el progreso del reparto. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Notificaciones: un identificador de dispositivo (token de notificaciones) para enviarte avisos de tu pedido, "tu carro está listo" y promociones.
• Datos de uso: información básica de funcionamiento y errores para mejorar la App.

2. Cómo usamos tus datos

• Procesar pedidos, reservas y servicios de autolavado.
• Verificar pagos y coordinar entregas.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu servicio y promociones (puedes desactivarlas).
• Gestionar recompensas y beneficios de tu cuenta.
• Brindar soporte y mejorar la App.

No vendemos tus datos. No los usamos para rastreo publicitario de terceros.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen funcionar la App: Supabase (base de datos y autenticación), Resend (envío de correos), Expo/Apple/Google (notificaciones push). Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre y bajo sus propias medidas de seguridad.

4. Inicio de sesión con Google y Face ID

Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de Google para crear tu cuenta. Si activas Face ID / Touch ID, tus datos biométricos nunca salen de tu dispositivo; solo guardamos de forma segura un token de sesión en el llavero (Keychain) de tu teléfono.

5. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito y controles de acceso. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta desde la App, lo que borra tus datos personales.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, y desactivar las notificaciones, desde tu perfil en la App o escribiéndonos.